Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản tại cd68

Tại cd68, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin xác minh danh tính đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý với sự thận trọng cao nhất.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
cd68 Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản tại cd68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Liên Hệ Khi Có Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của cd68. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng trình tự bảo mật — bạn sẽ nhận được phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh bạn đã chọn.

Chat trực tiếp trên ứng dụng Mở ứng dụng cd68 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang Liên hệ. Vui lòng dùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản nội bộ Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu. Đây là con đường ngắn nhất vì hệ thống tự động xác minh danh tính qua phiên đăng nhập hiện tại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu của cd68

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình đang được bảo vệ theo cách nào. Sáu nguyên tắc dưới đây phản ánh cách cd68 vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung mà là quy trình cụ thể áp dụng cho từng tài khoản, từng giao dịch và từng yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cd68 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money lẫn khi bạn cập nhật thông tin tài khoản.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt cookie phiên.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat trong ứng dụng hoặc phần Cài đặt tài khoản — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc.

Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

Hệ thống theo dõi thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập không hợp lệ, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn nhận thông báo qua email hoặc SMS đã đăng ký.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng cd68 hay gửi về đội ngũ hỗ trợ tài khoản liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua chat trong ứng dụng — chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi nhận nhưng mật khẩu ví của bạn hoàn toàn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận nạp/rút và phục vụ hỗ trợ tài khoản khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua phần Cài đặt tài khoản hoặc chat trong ứng dụng cd68. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và thực hiện xóa dữ liệu sau khi hoàn tất xác minh danh tính của bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng như duy trì phiên đăng nhập tự động có thể không hoạt động sau khi tắt.

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận kỹ thuật bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại để kiểm tra và đảm bảo không có hành vi sử dụng sai mục đích.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định để đáp ứng các yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Hệ thống cd68 theo dõi thiết bị và địa chỉ IP liên tục. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa ngay lập tức và bạn nhận thông báo qua email hoặc SMS đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng nhất quán cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu thiết bị di động như loại hệ điều hành và phiên bản ứng dụng cũng được thu thập để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiệu suất tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trong ứng dụng, sử dụng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ chuẩn bị bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và gửi lại cho bạn theo kênh bạn đã chọn, sau khi xác minh danh tính thành công.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng, để bạn luôn nắm rõ thông tin trước khi tiếp tục sử dụng.